CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)


  1. Objet Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site www.dreamfive.ma.

  2. Produits Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles.

  3. Prix Les prix sont indiqués en Dirham marocain (MAD) et incluent toutes taxes (TTC). Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

  4. Commande La commande est confirmée après validation du paiement ou confirmation en cas de paiement à la livraison. DREAMFIVE se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de stock ou de suspicion de fraude.

  5. Paiement Modes de paiement acceptés :

Paiement à la livraison Carte bancaire Virement bancaire (si applicable) 6. Livraison La livraison est effectuée sur tout le territoire marocain. Délais estimés : [24h–72h / 2–5 jours ouvrables]. Les délais sont indicatifs et peuvent varier.

  1. Droit de rétractation Conformément à la loi 31-08 relative à la protection du consommateur, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour demander un retour, sous réserve que le produit soit :

Non utilisé Dans son emballage d’origine En parfait état Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de défaut produit.

  1. Remboursement Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

  2. Garantie Les produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de fabrication.

  3. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Les tribunaux marocains sont seuls compétents.